石澤研究所　利用規約

石澤研究所（以下当社）は、お客様に当サイトを楽しんでご利用いただくために、利用規約を以下の通り定めます。当サイトをご利用頂いた場合には、以下の利用規約及びプライバシーポリシーの全てにご同意頂いたものとさせて頂きますので、ご了承ください。ご同意頂けない場合は、当サイトを使用することをお断りします。

第1条 (会員)

1.「会員」とは、当社が定める手続に従い本規約に同意の上、石澤研究所サイト・アルジタルサイトへ会員登録をされた個人のお客様のことをいいます。

2.「会員情報」とは、お客様が当社に開示した会員の属性に関する情報および会員の取引に関する履歴等の情報のことをいいます。

3.本規約は、全ての会員に適用され、登録手続時および登録後にお守りいただく規約です。会員が当サイトまたは本サービス（当サイトを通じて会員が利用可能なサービス）を利用した場合には、本規約に同意されたものとして、本規約が適用されますので、本規約をご確認ください。

第2条 (登録)

1.会員資格
本規約に同意の上、所定の入会申込みをされたお客様は、所定の登録手続完了後に会員としての資格を有します。会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。未成年者（１８才未満）の入会申込みにつきましては、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。なお、過去に会員資格が取り消された方やその他当社が相応しくないと判断した方からの会員申込はお断りする場合があります。

2.当社は、暴力団、暴力団関係企業・団体もしくはこれに類する反社会的勢力（以下「反社会的勢力」といいます）および反社会的勢力の構成員またはその関係者（以下「反社構成員等」といいます）との関係を遮断しており、反社会的勢力および反社構成員等が本サービスを利用することをお断りしております。このため、会員は、反社会的勢力および反社構成員等ではないことを表明し、保証したうえで本サービスを利用するものとします。

3.会員情報の入力
会員登録手続の際には、入力上の注意をよく読み、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。会員情報の登録において、特殊記号・旧漢字・ローマ数字などはご使用になれません。これらの文字が登録された場合は当社にて変更致します。

4.ログインID・パスワードの管理
（1） ログインIDおよびパスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者による利用や、第三者への譲渡・貸与はできないものとします。
（2） パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
（3） パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
（4） ログインＩＤおよびパスワードの利用は、お客様の責任において行っていただきます。ログインIDおよびパスワードの管理は十分お気をつけください。
（5） もしログインIDおよびパスワードの紛失、盗難、または第三者に利用されていることを知った場合には速やかに当社までご連絡ください。

5.ご利用いただけるサイトについて
石澤研究所公式ホームページ・アルジタル公式ホームページどちらかで会員登録をされた場合、両サイトのサービスをご利用いただけます。

6.会員登録の譲渡や、複数人での共有はできません。

7.登録の削除
お客様の最終ログイン日から３年が経過した場合、当社では、登録されたお客様の会員情報すべてを削除いたします。最終ログイン日は、ログインすることで更新されます。
電話・FAX・郵便などでご注文いただきホームページを閲覧されないお客様についても、最終注文日から３年経過で会員情報が削除されます。

第3条 (変更)

1.会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社に連絡するものとします。

2.変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前にすでに手続がなされた取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第4条 (ご注文方法)

1.製品のご注文は、インターネット、お電話にて承ります。

2.インターネットでご注文いただく場合、石澤研究所ホームぺージまたはアルジタルホームページ上に記載されている必要事項をご入力いただき、インターネットを通じて当社に送信していただきます。

3.お電話でのご注文は、フリーダイヤル0120-49-1430（土日祝を除く9：00～17:00）にて承ります。

4.ご注文にあたり、お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お支払に関する情報のご入力または記入と、内容のご確認をお願いいたします。石澤研究所では、お客様にご入力および確認いただいた情報をもとに、ご注文品の発送などの手続きを行います。お知らせいただいた各種情報に不備や問題が確認された際は、お電話やメールにて確認のご連絡を差し上げますので、ご本人様とご連絡のつくお電話番号・メールアドレスのご登録をお願いいたします。お電話・メールのいずれにおいてもご連絡がつかない場合、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

第5条(売買契約の成立)

1.当社とお客様の間の売買契約は、当社が以下に定める正式な受注手続きをとり、ご注文品が発送された時点で成立するものといたします。必要に応じて、当社よりお客様にお電話・メール等にて確認のお電話をする場合がございます。この電話などにおいて、当社がご注文を承諾した場合には、上記にかかわらず、承諾する旨をお客様にお伝えした時点で売買契約が成立するものとします。

2.メールアドレスを登録されているお客様が当サイトにて商品をご注文いただくと、ご注文を受け付けた旨とご注文の内容を記載したご注文内容の確認メールが送信されます。これは、ご注文の情報を当社が受領したことをお客様へお知らせするためのものであって、ご注文に対する当社の承諾の意思表示ではありません。

3.第１項の「正式な受注手続き」は、当社によるご注文品の発送（メールアドレスを登録されているお客様には発送完了メールが送信されます）をお客様のご注文に対する当社の承諾とし、その時点で売買契約が成立します。

4.クレジットカード、クロネコ代金後払いサービスでのお支払いを選択された場合、それぞれ、クレジットカード会社、ヤマト運輸による承認が受けられない場合には、ご注文をお断りする場合があります。また、クレジットカード会社、ヤマト運輸による承認が受けられた場合でも、当社の基準によってご注文をお断りする場合があります。

５. 日本以外の国からのご注文や転送サービスへのお届けはご注文をお断りする場合があります。

第6条 (お支払方法)

石澤研究所公式ホームページ・アルジタル公式ホームページでご注文の際、以下からお支払方法を選択することができます。

（１） クレジットカードによるお支払い（日本以外の国で発行されたカードはご利用いただけません。また、ご本人名義でないクレジットカードはご利用いただけません。）
（２） Amazon Pay（Amazonが提供する決済サービス：Amazon. co.jpに登録されたお支払方法）によるお支払い
（３）代金引き換えによるお支払い（ご注文品お届け時にお支払いください。お届け１回ごとに、別途定める代金引換手数料を申し受けます。）
（４） クロネコ代金後払いサービス（コンビニ・郵便局・ａｕかんたん決済）によるお支払い


製品代金のほかに、別途定める配送料、代金引換手数料、その他の有料サービスの使用料を申し受けます。

第7条(お届け)

1.お届け日時のご希望がない場合、ご注文日から２～３営業日以内に製品を発送いたします。詳しくは、ホームぺージ内ヘルプ、またはお買い物ガイドの「商品のお届けについて」をご確認ください。

2.ご注文品は、発送から１週間以内に受け取りをお願いいたします。ご注文品の受け取りがない場合、当社より受け取りの期日をご案内いたします。期日内に受け取りがなく、お客様からのご連絡がない場合は、ご注文はキャンセルとなりますのでご了承ください。

3.お届け先は日本国内のみとさせていただきます。

4.ご注文品のお届けは、原則、玄関先でのお渡しまたは宅配ＢＯＸへのお届けとさせていただきます。

第8条(ポイント)

1.当社通信販売において商品のご注文またはサービスをご利用になった場合、当社の定める付与率によりポイントが付与されます。ポイントは当社通販サービスで使用できます。実店舗では使用できません。

2.商品のご注文によるポイントは、出荷の準備が整い次第、ポイントが加算されます。 ポイント付与後の商品キャンセル・返品などが発生した場合は、ポイント付与も取り消されます。 ポイント交換後に商品キャンセル・ポイント減算によりポイント交換権利を失った場合、ポイント交換品を返還していただきます。その場合の返送料はお客様のご負担となります。ポイント交換品の返品が生じた場合には、ポイントを返還いたします。現金での返金には応じられません。

3.登録された会員情報の削除に伴い、最終ログイン日から３年経過でポイントは削除されます。電話・FAX・郵便などでご注文いただきホームページを閲覧されないお客様についても、最終注文日から３年経過で会員情報が削除されますので、ご注意ください。

4.ポイントを第三者へ譲渡・複数で共有することはできません。 ポイントの換金はできません。

第9条 (返品・交換・注文キャンセル)

1.ご注文品の破損・汚損、ご注文された製品と違う製品が届いた場合は、弊社までご連絡ください。速やかに交換させていただきます。その際の返送料は、弊社が負担いたします。

2.破損・汚損以外の返品、お客様都合による返品の場合、送料はお客様のご負担となります。

3.お肌に合わないなどの場合、開封後の商品でも返品を承ります。

4.石澤研究所公式ホームページ・アルジタル公式ホームページでご注文いただいた製品の返品は、ご注文品お届け後30日以内に弊社までご連絡ください。

5.ご注文のキャンセルや変更は【マイページ】よりお客様ご自身で行うことができます。詳しくはヘルプページをご覧ください。

第10条 (クチコミ投稿のルール)

当サイトへ参加していただく皆さんが、楽しく快適に情報交換するために以下のルールにご協力ください。

1.クチコミ投稿対象
クチコミ投稿は当社製品を対象とし、実際にお使いいただいた感想を分かりやすく具体的に投稿してください。それ以外の製品に関するクチコミや当社が不適切と判断したクチコミについては、投稿者に通知なく削除することがあります。削除されたクチコミがポイント付与の対象となっている場合は、ポイントは減算されます。

2.クチコミ投稿のマナー
・クチコミは当サイトへ訪問された不特定多数の方に閲覧されるものです。医療効果があるような記述や推奨、他の閲覧者が不愉快に感じられる表現は避け、お互いの情報が有意義に交換できる環境作りにご協力ください。不適切と思われるクチコミを見かけた場合は、当社までご連絡ください。
・同一アイテムへの複数投稿は可能ですが、同一の内容と判断される場合は削除対象となります。 また作為的に内容を複数に分けている場合は当社の判断により、一つにまとめることがあります。
・クチコミ投稿でポイントが付与される場合は、同一アイテムへの複数投稿を一つにまとめさせていただき、ポイント付与は１回分のみとなります。
・同ブランドの複数アイテムやサイズ違い・色違いのアイテムへクチコミを投稿される場合は、アイテムごとの特長やご感想を分かりやすくご投稿ください。複数アイテムに対して同一内容のコピーを多用された場合は削除の対象となることがあります。
・法令に反するもの、猥褻なもの、脅迫的なもの、名誉を毀損するもの、プライバシーを侵害するもの、知的財産権を侵害するもの、第三者を誹謗中傷するクチコミは削除の対象となります。

3.クチコミ投稿の修正・削除
一度投稿されたクチコミをお客様ご自身により修正・削除することはできません。修正・削除をご希望の場合は当社までご連絡ください。お試しいただいたアイテムへの感想と関係のない内容、飾り文字・空白スペース等を多用された投稿は削除の対象となります。

4.お客様情報削除後のクチコミについて
お客様情報削除後も、投稿されたクチコミは継続して掲載されます。掲載情報の削除をご希望の場合は当社までご連絡ください。

5.著作権その他の利用について
当サイトの著作権は当社及び各原著作者にあり、すべての文章、写真、イラスト類は著作権の対象となります。当社の事前承諾がない限り、これらの著作物を無断で複製、翻訳、放送、出版、販売、貸与、改変することは法律で禁じられています。 当サイトへ投稿された内容およびニックネームが、印刷物やメールマガジンなどに転載される場合がありますことを予めご了承ください。但し、個人情報に関わる内容をご本人のご承諾なしに公開することは一切ありません。 詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

6.クチコミの免責事項
当サイトでは、ユーザーからの投稿内容を改変することなく掲載しています。投稿内容はあくまで個人の感想であり、その内容や効果を保証するものではありません。当社はユーザーからの投稿内容についての真偽の調査・検証等の義務を負わないものとします。また掲載の内容により生じるトラブルや損害について当社は賠償の責任を負わないものとします。 当社による掲載内容については正確かつ最新であるよう十分留意を払っておりますが、その内容に関していかなる保証をするものではないことをご了承ください。 当サイトでは、コンテンツや掲載内容を事前の予告なしに変更・削除したり、運営を中断・中止することがありますが、そのことによって生じるトラブルや損害に関しては、一切の責任を負わないことをご了承ください。

第11条 (退会)

会員が退会を希望する場合には、お問合せフォームまたはフリーダイヤルでお知らせください。
未払いのご注文がある場合は、退会手続きをお受けできません。お支払い後、改めて弊社までお知らせください。

第12条 (会員情報の取扱い)

1.当社は、原則として会員情報を会員の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の各号の場合には、会員の事前の同意なく、当社は会員情報その他のお客様情報を開示できるものとします。

(1) 法令に基づき開示を求められた場合
(2) 当社の権利、利益、名誉等を保護するために必要であると当社が判断した場合（但し個人を特定しない範囲に限ること）

2.会員情報につきましては、当社の「プライバシーポリシー」に従い、当社が管理・利用・第三者提供します。当社は、会員情報を、会員へのサービス提供、サービス内容の向上、サービスの利用促進、およびサービスの健全かつ円滑な運営の確保を図る目的のために、当社において利用・第三者提供することができるものとします。お客様は、当サイトまたは本サービスの利用の前に、「プライバシーポリシー」を必ず確認し、その内容に同意した上で、当サイトまたは本サービスを利用いただくものとします。

3.当社は、会員に対して、メールマガジンその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

4．会員の当サイトご利用にあたっては、トラフィック情報（ホームページ閲覧履歴及び商品購入履歴）の検証および当社のマーケティング活動のために、クッキーによる情報の収集、活用を行うことがあります。

5．当サイトでは広告の効果測定のため、第三者の運営するツールから当サイトに訪れる前にクリックされている広告の情報（クリック日や広告掲載サイトなど）を取得し、ご注文の情報と照合する場合がございます。

6. 3Dセキュア2.0導入に伴う個人情報の提供
・オンライン上でのクレジットカード情報の不正利用を防ぎ、カード決済をより安全に行えるようにするため、当社は、VISA、Master Card、JCB、American Express、Diners Clubの国際クレジットカード主要5ブランドについては、「3Dセキュア2.0」という、クレジットカード会社による本人認証サービスを採用しています。この本人認証サービスを上記のクレジット会社に業務委託するのに必要な範囲で、会員情報を上記のクレジット会社に提供します。
・当社がお客様から取得した以下の個人情報等は、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、お客様が利用されているカード発行会社へ提供させていただきます。
氏名、電話番号、emailアドレス、請求先住所、配送先住所、インターネット利用環境に関する情報等（クレジットカード加盟店により取得する個人情報等は異なります）。
・お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

7.不正利用等の防止に伴う個人情報の利用及び提供
・当社はお客様からいただいたご注文について、犯罪防止や財産保護のために、第三者による不正利用、詐欺行為の検知またはこれらの予防（以下「不正等防止」）に必要な措置を講じます。
・お客様は、お客様からのご注文により、当社が取得したお客様に関する（１）に掲げる情報を当社が不正等防止に必要な範囲で利用することに同意するものとし、当社は、かかる情報を不正等防止措置のために業務委託するのに必要な範囲で、（２）に掲げる委託先に対して提供します。
（１）個人情報
① 購入者情報と配送先情報（氏名・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・会員ID）
② 注文情報（注文日時・注文番号・注文内容・請求金額・支払方法）
③ 端末情報（IPアドレス・Cookie・デバイス情報・その他端末情報）
④ クレジットカード情報（名義名・BINコード・カード番号下4桁）
（２）個人情報を提供する委託先
会社名：かっこ株式会社
所在地：東京都港区元赤坂1-5-31 新井ビル4F
当該委託先における提供した個人情報の取扱いについては、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。
・お客様は、不正等防止に必要な範囲で（２）に定める委託先から不正確認の結果を含む利用者の個人情報を、当社が取得することにつき、同意するものとします。
・当社は、不正等防止に必要な業務の全部又は一部をかっこ株式会社以外の守秘義務契約を締結したその他の業務委託先に委託することがあります。
・本項に定める個人情報の利用、取得、提供にご同意いただけない場合には、本サービスをご利用いただくことができません。

第13条 (会員資格の喪失及び賠償義務)

1.会員が、会員資格取得申込の際に虚偽の申告、表明または保証をしたとき、反社会的勢力または反社構成員等に該当したとき、通信販売による代金支払債務を怠ったとき、第14条に定める禁止事項を行ったとき、その他当社が会員として不適当と認める事由があるときは、当社は、会員資格を取り消すことができることとします。

2.会員が、以下の各号に定める行為をしたときは、これにより当社が被った損害を賠償する責任を負います。
(1) ログインID、パスワードを不正に使用すること
(2) 当ホームページにアクセスして情報を改ざんしたり、当ホームページに有害なコンピュータープログラムを送信するなどして、当社の営業を妨害すること
(3) 当社が扱う商品の知的所有権を侵害する行為をすること
(4) その他、第14条に定める禁止事項の実施をはじめ、この利用規約に反する行為をすること

第14条 (禁止事項)

本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を行うことを禁止します。

(1) 法令または本規約、本サービスご利用上のご注意、本サービスでのお買い物上のご注意その他の本規約等に違反すること
(2) 当社、およびその他の第三者の権利、利益、名誉等を損ねること
(3) 青少年の心身に悪影響を及ぼす恐れがある行為、その他公序良俗に反する行為を行うこと
(4) 他の利用者その他の第三者に迷惑となる行為や不快感を抱かせる行為を行うこと
(5) 虚偽の情報を登録すること
(6) 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7) 当社のサーバーその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(8) ログインIDおよびパスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9) 商品やサンプルの転売行為、またその準備を目的とした注文であると当社が判断した場合
(10) 料金等の支払債務の履行遅延または不履行があった場合
(11) 電話、FAX、メールその他手段によっても、お客様と連絡が取れない場合
(12) 返品または交換の繰り返し行為
(13) 代理注文
(14) その他当社が不適切と判断すること

第15条 (転売)

当社は転売目的での注文やサンプルの申込みをかたくお断りしています。
当社製品の正規販売店以外のお店や、当サイトおよび正規取扱いサイト以外のオークションサイトや 個人サイト等で仮に当社製品やサンプルが売られていたとしても、当社では、その保管状態や製造時期においての状況がわかりかねます。 また転売品をご使用後、トラブルが生じた場合、当社では責任を負いかねます。

第16条 (サービスの中断・停止・終了)

1.当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの提供全てあるいは一部を停止することがあります。
(1) システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
(2) システムに負荷が集中した場合
(3) 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
(4) その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

2.当社は、前項により本サービスの運用を停止する場合、事前に当サイトでその旨を告知いたします。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。

3.当社は、営業上そのほかの理由により、本サービスの全部または一部の提供を終了する場合があります。この場合、当社は1か月間の予告期間をもって、以下のいずれかの方法により利用者に本サービスの終了を通知いたします。
・石澤研究所公式ホームページ、アルジタル公式ホームページのトップページ、および本サービスに付随する画面のいずれかにおいて告知すること。
・会員に対し、メールにて通知を行うこと。

第17条 (サービスの変更・廃止)

当社は、その判断によりサービスの全部または一部を事前の通知なく、適宜変更・廃止できるものとします。

第18条 (リンクについて)

当サイトへのリンクをご希望の方は、当社までお知らせください。ただし、内容やリンクの方法によっては、リンクをお断りすることがあります。また、一度許可した場合でもリンク後に判明した理由によりリンクの許可を取り消す場合がございますので、ご了承ください。

第19条 (著作権その他の利用について)

当サイトの著作権は当社及び各原著作者にあり、すべての文章、写真、イラスト類は著作権の対象となります。当社の事前承諾がない限り、これらの著作物を無断で複製、翻訳、放送、出版、販売、貸与、改変することは法律で禁じられています。

第20条 (推奨環境)

当サイトは、各種ブラウザにて閲覧可能ですが、最適なセキュリティ環境を作る為にも、各種ブラウザにおける最新バージョンをご利用されることをお奨めします。最新バージョンのブラウザは、各社サイトでダウンロードすることができます。

第21条 (免責)

1.通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して会員に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
2.当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
3.会員が本規約等に違反したことによって生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

第22条 (準拠法、管轄裁判所)

本規約は日本法を準拠法とし、これに従い解釈されるものとします。本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所の専属的合意管轄に属するものとします。

第23条 その他

当社は、本規約を任意に改定できるものとします。この場合、変更または追加の効力は、変更または追加の際に当社の定めた効力発生時期に発生するものとし、当社は、変更または追加後の利用規約の効力発生時期までにウェブサイトへの掲載などの方法でお知らせします。会員が当サイトまたは本サービスを利用した場合には、本規約に同意されたものとして、改定された本規約が適用されます。

第24条 お問い合わせ窓口

本規約の定めに基づく通知・連絡や、本規約の内容に関するお問い合わせ・苦情・相談については、次の連絡先までご連絡をお願いいたします。

連絡先
石澤研究所
お客様専用フリーダイヤル
0120-49-1430（土日祝除く9：00～17：00）